Por favor, tome nota de nuestras condiciones de reserva:

Pago:

El pago del importe restante se puede hacer a la llegada en efectivo o con tarjeta.
El coste en efectivo puede ser pagado directamente en euros o en Coronas Checas. El precio en euros es fijo, según lo convenido con usted a la hora de la reserva.
La tarifa en Coronas Checas depende del cambio del banco disponible el día de su llegada.
El pago por tarjeta se procesa a través de banco Checo, por lo tanto será cobrado en Coronas Checas, y luego convertido otra vez en su moneda por su banco. Puede que el coste final que será cobrado de su tarjeta sea mayor que el coste convenido, la diferencia representan los comisiones de cambio percibidos por su banco.

Política de cancelación:

No podemos ser considerados responsables del mal tiempo, de enfermedad, de cambios en planes de viajes o de retrasos de vuelos o trenes. En caso de que la reserva confirmada hubiera sido hecha y nos notifica de la cancelación menos de 7 días antes de la llegada programada, desafortunadamente tenemos que exigir una remuneración parcial. La cancelación se debe anunciar antes de las 16:00 de la tarde, si no la reserva se considera cancelada el próximo día.

No hay cargos para la cancelación si usted nos notifica más de 7 días antes de llegada, y el depósito pagado a la hora de la reserva le será vuelto. Si usted nos notifica hasta 4 días antes de la llegada, el depósito se retiene como cargo de cancelación. En caso cancelación 4 días o menos antes de la llegada, el cargo de cancelación es de 50% del coste total del alojamiento.
En caso de no llegar al apartamento sin notificarnoslo, la penalisación es de 80% del coste completo de la estancia.

Para reservas de 1 noche, el cargo de cancelación 4 días o menos antes de la llegada es 100% del coste total del alojamiento.

Tome nota por favor que en caso de enfermedad o de cambio de vuelos de última hora el coste de la cancelación se puede cubrir por su seguro de viaje (usted debe comprobar las condiciones de su seguro de viaje para más detalles).

Durante la temporada alta (la Navidad, Año Nuevo y Pascua) hay una política de cancelación especial. Si usted cancela su estancia más de 14 días por adelantado, no hay honorario de cancelación; si usted cancela su estancia menos de 14 días por adelantado, el honorario de cancelación es el 50% de coste total del alojamiento.
En caso de no llegar al apartamento sin notificarnoslo, la penalisación es el coste completo de la estancia.

En necesidad absoluta, nos reservamos el derecho de cambiar el apartamento para una unidad equivalente o mejor. En practica ha pasado solamente una vez, que el apartamento no sea adecuado para entrar por un problema técnico, que no se pueda solucionar enseguida.

Horas de entrada y salida:

Normalmente la entrada en el apartamento esta a las 14:00 y la salida a las 11:00.

Si no hay otras personas que tienen que salir el mismo día que ustedes llegan al apartamento, ustedes pueden entrar en el piso más temprano, a la hora que le conviene.
Si hay otras personas que saldrán del apartamento en el día de su llegada, necesitamos tiempo para preparar el apartamento para ustedes, por lo que la entrada tiene que ser a las 14:00. Si llegan más temprano en Praga y pueden dejar sus maletas con nosotros hasta que pueden entrar en el piso.

La hora de salida normalmente está a las 11:00. Siempre que es posible, se puede prolongar, en determinadas condiciones. Por favor consulte esa posibilidad con nosotros a la llegada. De todas maneras ustedes pueden dejar sus maletas con nosotros hasta que tienen que ir al aeropuerto.

Guardar las maletas para ustedes antes de entrada y después de salida es un servicio gratuito que les ofrecemos si lo necesitan.